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常見問題
Q1.
酷可 (Qooker) 是否有服務專線?
A1.

酷可(Qooker) 的服務專線為02-8647-1251轉分機1223

服務時間為週一至週五早上09:00~17:00(中午12:00~13:00為休息時間)

※請各位消費者們留意服務時間。

Q2.
為什麼要加入酷可 (Qooker) 網站會員?
A2.

為什麼要加入酷可(Qooker) 網站會員?

因為成為酷可(Qooker) 網站會員,可不定期接收到最新的商品訊息及抽獎活動......等許多好康資訊。

成為會員後,可享有酷可(Qooker) 更完善的售後服務。

心動不如馬上行動,馬上來成為酷可(Qooker) 網站會員吧!

會員註冊網址:

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=member_register

Q3.
填寫「產品註冊」有什麼好處?
A3.

填寫「產品註冊」有什麼好處?

當各位消費者們購買酷可(Qooker) 的商品時,別忘了前往填寫「產品註冊」!

可以藉由酷可(Qooker) 網站,隨時隨地知道您購買商品的保固期限。

消費者們,快一起來產品註冊!

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=member_login

Q4.
填寫「產品註冊」一定要填寫發票號碼嗎?
A4.

填寫「產品註冊」一定要填寫發票號碼嗎?

酷可(Qooker) 所銷售的商品,一定是通過合法通路來作販賣,所以也一定會附上發票。

如果消費者們沒拿到發票時,一定要索取,否則極有可能是購買到來路不明的仿冒品。

所以填寫發票號碼,也等於是間接購買到酷可(Qooker) 的正式商品,重要的是還可以兌獎呢!

各位消費者們,你們說填寫(索取)發票,是不是好處多多呀!?

Q5.
商品有問題怎麼辦?
A5.

酷可(Qooker) 所販賣的商品在出貨前,都會經過測試後再行出貨。因避免商品本身沒問題,而是其他設

備不支持所造成影響。建議消費者們先將有問題的商品用其他設備再測試一遍,以減少商品寄送往來所消耗的時間。

若真的商品有問題,也請消費者們前往填寫維修服務,酷可(Qooker) 絕對有誠意解決您的困擾。

維修填寫網址如下:

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=service_about

Q6.
酷可 (Qooker) 網站的「意見回饋」是何用途?
A6.
酷可 (Qooker) 非常重視每位消費者的建議,無論是酷可 (Qooker) 有無上架販售的商品,都歡迎各位消費者能給予建議,讓酷可 (Qooker) 的商品,盡可能的貼近消費者的需求。
 
重要的是,您的寶貴意見一經採用,還可以獲得神秘小禮物一份唷!
 
各位消費者,快把您的想法告訴我們吧!
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