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常见问题
Q1.
酷可 (Qooker) 是否有服务专线?
A1.

酷可(Qooker) 的服务专线为02-8647-1251转分机1223

服务时间为周一至周五早上09:00~17:00(中午12:00~13:00为休息时间)

※请各位消费者们留意服务时间

Q2.
为什么要加入酷可 (Qooker) 网站会员?
A2.

为什么要加入酷可(Qooker) 网站会员?

因为成为酷可(Qooker) 网站会员,可不定期接收到最新的商品讯息及抽奖活动......等许多好康资讯。

成为会员后,可享有酷可(Qooker) 更完善的售后服务。

心动不如马上行动,马上来成为酷可(Qooker) 网站会员吧!

会员注册网址:

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=member_register

Q3.
填写「产品注册」有什么好处?
A3.

填写「产品注册」有什么好处?

当各位消费者们购买酷可(Qooker) 的商品时,别忘了前往填写「产品注册」!

可以藉由酷可(Qooker) 网站,随时随地知道您购买商品的保固期限。

消费者们,快一起来产品注册!

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=member_login

Q4.
填写「产品注册」一定要填写发票号码吗?
A4.

酷可(Qooker) 所销售的商品,一定是通过合法通路来作贩卖,所以也一定会附上发票。

如果消费者们没拿到发票时,一定要索取,否则极有可能是购买到来路不明的仿冒品。

所以填写发票号码,也等于是间接购买到酷可(Qooker) 的正式商品,重要的是还可以兑奖呢!

各位消费者们,你们说填写(索取)发票,是不是好处多多呀!?

Q5.
商品有问题怎么办?
A5.

酷可(Qooker) 所贩卖的商品在出货前,都会经过测试后再行出货。因避免商品本身没问题,而是其它设

备不支持所造成影响。建议消费者们先将有问题的商品用其它设备再测试一遍,以减少商品寄送往来所消耗的时间。

若真的商品有问题,也请消费者们前往填写维修服务,酷可(Qooker) 绝对有诚意解决您的困扰。

维修填写网址如下:

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=service_about

Q6.
酷可(Qooker) 网站的「意见回馈」是何用途?
A6.

酷可(Qooker) 非常重视每位消费者的建议,无论是酷可(Qooker) 有无上架贩卖的商品,都欢迎各位消费者能给予建议,让酷可(Qooker) 的商品,尽可能的贴近消费者的需求。

重要的是,您的宝贵意见一经采用,还可以获得神秘小礼物一份唷!

各位消费者,快把您的想法告诉我们吧!

http://www.qooker.com.tw/index.php?action=comment

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